直郵營銷的有效性：來自Forrester的報告
許多營銷人員可能會質(zhì)疑直郵營銷的有效性，但研究表明，它能夠以數(shù)字營銷無法比擬的優(yōu)勢來吸引消費者的注意力。
最近，F(xiàn)orrester（**的技術(shù)和市場調(diào)研公司）撰寫了一份深入的報告，探討了直郵營銷的有效性，以及它如何在與消費者接觸的過程中彌補數(shù)據(jù)營銷的缺點。
他們將USPS（美國郵政）視為直郵行業(yè)的專家，以獲取數(shù)據(jù)和見解，以幫助編制其報告。他們還采訪了數(shù)十家企業(yè)，以了解他們在直郵營銷方面的經(jīng)驗，并了解直郵營銷是如何幫助他們與潛在客戶建立聯(lián)系的。
該報告充滿了驚人的數(shù)據(jù)，其中包含用于有效的直郵活動的最新數(shù)據(jù)和策略。該報告的標題為“直郵捕獲了對數(shù)字營銷無所適從的消費者的注意力”，該報告討論了贈與的心理以及如何與數(shù)字營銷一起使用直郵營銷。我們摘錄了一些內(nèi)容方便大家閱讀：
什么是直郵營銷？
簡單來說，就是企業(yè)將廣告直接郵寄給可能對產(chǎn)品感興趣的消費者。
直郵營銷真的有效嗎？
答案是肯定的。研究表明，直郵在作為企業(yè)的營銷渠道時具有許多優(yōu)勢。Forrester報告提供了直郵有效的很多原因，以下是其中的10個：
1、吸引數(shù)據(jù)時代中消費者的注意。
數(shù)據(jù)時代的消費者通常不熟悉直接郵件。這是一個新渠道，可以吸引他們的注意力，因為他們每天都會接觸大量的數(shù)字渠道，對數(shù)字營銷產(chǎn)生了一定的疲勞和抗拒。
2、建立情感聯(lián)系。
向潛在客戶發(fā)送禮物時，他們會與您建立積極的情感聯(lián)系。當他們收到禮物時，他們更有可能做出回報，因為互惠理論在禮物贈送中起著重要作用。
3、滿足現(xiàn)代消費者的期望。
USPS的高層管理人員Kris告訴Forrester，包裹遞送已成為現(xiàn)代生活的主要內(nèi)容?？死锼拐f：“我稱它為'亞馬遜效應'， 我們都希望現(xiàn)在得到包裹?！?/p>
4、個性化內(nèi)容。
基于數(shù)據(jù)的營銷和直接郵件是齊頭并進的，您可以將文案針對性的個性化修改，比如姓名、購物歷史等，并以此獲得更好的響應率。
5、長期的展示。
很多消費者習慣將收到的直郵廣告保留一段時間，以備不時之需。27%的直郵廣告被消費者在家中保存超過4周。
6、確保更多的活動響應。
禮物可以用作表示考慮或接受邀請的感謝標志。在活動開始之前通過電子郵件將您的禮品卡發(fā)送給您的活動參與者，提醒他們活動的日期。另一個策略是要有禮物贈予，直到他們預定活動為止。
7、提高營銷收益。
Forrester舉例說明了直接郵件的有效性。根據(jù)Forrester的報告，直郵營銷的投資回報率約29%，與Facebook等社交媒體營銷的30%基本持平。當企業(yè)在多渠道營銷中加入了直郵后，比未加入的收益率增加了38%。
8、喚醒停滯的消費者。
Forrester表示，將直郵寄給那些已經(jīng)注冊會員但未購買的消費者時，得到了非常積極的結(jié)果。您可以寄送一條可愛的品牌襪子，上面寫著：“它和您看中的鞋子更配哦。”
9、縮短銷售周期。
客戶發(fā)現(xiàn)，通過直接郵件可以快速獲得反饋，并縮短銷售周期。
10、慶祝重要的商業(yè)事件和節(jié)日。
您可以通過直接郵件慶祝品牌的里程碑事件，邀請消費者參與活動或者發(fā)放優(yōu)惠券，進而培養(yǎng)更深入的消費者關(guān)系。
試著行動
Forrester在此報告中進行的研究，啟發(fā)了更多的企業(yè)開始進行直郵營銷。而中國的出海企業(yè)因為成長環(huán)境原因，仍然對直郵的有效性有著疑慮。
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